Formation ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
La formation ServiceNow Certified System Administrator (CSA) vous permet de maîtriser les fonctionnalités clés de ServiceNow en 3 jours. Vous apprendrez à configurer la plateforme, gérer les utilisateurs et rôles, automatiser des workflows ITSM, sécuriser les données et créer des rapports pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Référence : 1489
- Durée : 3 Jours
- Visiteurs : 521
Ce que vous allez apprendre
- Maîtriser la syntaxe, les structures de données et les paradigmes du langage étudié
- Concevoir et développer des applications fonctionnelles de bout en bout
- Appliquer les bonnes pratiques de codage et les principes SOLID ou équivalents
- Utiliser les outils de versionnement, de débogage et de test dans vos projets
- Intégrer des API, bases de données et services externes dans vos développements
- Réaliser un projet complet démontrant les compétences acquises pendant la formation
À propos de cette formation
Durée totale
ServiceNow Certified System Administrator (CSA) – Administration pratique et certification
ServiceNow est la plateforme ITSM la plus utilisée pour gérer les services IT et les processus métier. La formation CSA permet aux participants de comprendre et gérer l’ensemble des fonctionnalités administratives : configuration des modules, gestion des utilisateurs et rôles, personnalisation, sécurité, workflows et reporting.
Cette formation inclut une préparation ciblée à l’examen officiel CSA, renforçant vos compétences et votre employabilité. BCloud propose une pédagogie interactive combinant théorie, démonstrations et cas pratiques pour permettre une mise en application immédiate en entreprise.
Les participants découvriront les meilleures pratiques pour gérer les incidents, demandes et changements, automatiser les processus ITSM, sécuriser les données et créer des dashboards et rapports professionnels.
À qui s'adresse cette formation ?
Profils cibles et niveaux attendus
Développeurs souhaitant approfondir leurs compétences techniques dans un langage ou framework
Étudiants en informatique cherchant à compléter leur formation académique par la pratique
Professionnels en reconversion vers les métiers du développement logiciel
Data scientists et analystes cherchant à automatiser leurs traitements de données
Ingénieurs IT souhaitant moderniser leurs compétences avec les dernières technologies
Toute personne souhaitant développer une application ou un projet informatique concret
Programme de la formation
Fondations et configuration de ServiceNow
1 modules- 01Fondations et configuration de ServiceNow- Introduction à ServiceNow et architecture de la plateforme - Navigation et interface utilisateur - Gestion des utilisateurs, rôles et groupes - Configuration des tables, champs et formulaires - Paramétrage des listes et vues - Gestion des notifications de base
Pourquoi choisir notre formation?
Ce qui nous distingue des autres centres de formation
Formation orientée projet avec des exercices concrets à chaque étape de l'apprentissage
Formateurs experts et praticiens actifs dans l'industrie du développement logiciel
Environnement de développement préconfiguré fourni pour démarrer immédiatement
Petits groupes favorisant un suivi personnalisé et des échanges de qualité
Accès à des ressources complémentaires et à une communauté active après la formation
Programme constamment mis à jour pour refléter les standards actuels de l'industrie
Questions fréquemment posées (FAQ)
Tout ce qu'il faut savoir avant de s'inscrire
Aucun prérequis obligatoire, mais une connaissance générale des systèmes IT et ITSM est recommandée.
Administrateurs IT, consultants ITSM, chefs de projet, responsables de services et professionnels souhaitant maîtriser ServiceNow.
Le programme couvre tous les concepts essentiels pour l’administration de ServiceNow : configuration, workflows, reporting, sécurité, personnalisation et gestion des utilisateurs.
Acquérir une compétence reconnue internationalement, améliorer l’efficacité opérationnelle de votre organisation et renforcer votre employabilité dans le domaine ITSM.
